ENVIO DE APARELHO
Se você não está em Cuiabá ou Várzea Grande e precisa de ajuda com um aparelho Apple ou Beats, entre em contato conosco por meio do telefone (65) 3621-6000 ou e-mail [email protected], informando alguns detalhes como Número de Série do produto e defeito, para que possamos dar algumas instruções e verificarmos se o seu produto realmente tem suporte no Brasil.
Caso já tenha entrado em contato e precise enviar seu produto para nós, imprima o formulário do link abaixo e preencha para enviar dentro da caixa, junto com cópia de Nota Fiscal de compra caso ainda possua, para evitar problemas com vistorias da SEFAZ (principalmente clientes de fora de Mato Grosso).
TERMOS E CONDIÇÕES DE TRANSPORTE
* A Link TI não se responsabilizará por danos causados no transporte ou extravios por parte da transportadora escolhida, seja ela Correios ou outra transportadora de sua preferencia contanto que o serviço escolhido faça a entrega aqui na empresa, visto que não temos um serviço de coleta dentro da cidade. Recomendamos um serviço de transporte que ofereça a opção de seguro, declarando o valor do conteúdo para que em caso de extravio, tal valor lhe seja devolvido;
* Não cobrimos custos de frete. Quando o equipamento estiver pronto para retirada, mandaremos um e-mail solicitando a forma de envio de sua preferencia;
* Envie apenas o produto defeituoso, sem demais acessórios, adaptadores, capas e películas;
* Caso o equipamento esteja com película ou adesivos, será necessário remove-los para inspeção em laboratório, sem possibilidade de reutiliza-los e serão descartados;
* Em Caso de envio de um dispositivo iOS com o sistema operacional na versão 7 ou superior, precisa estar com o recurso de localização buscar iPhone desativado. Instruções para desativar o Buscar iPhone encontram-se no formulário abaixo;
* Não nos envie ou informe seu ID e Senha Apple. Para sua segurança, preferimos que o dono do aparelho realize esse procedimento.